Supportspezialist (m/w)

TOPdesk ist ein internationaler Softwarehersteller für IT-Servicemanagement mit 670 Mitarbeitern in 10 Ländern und 6000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen motivierten Supportspezialisten.

"Wir suchen einen motivierten Supportspezialisten,

der unser Team mit seinem Talent unterstützen möchte!"

Dein Job

Practice what you preach ist für uns mehr als nur ein Spruch: Zur Unterstützung unserer 4.000 Kunden verwenden wir im TOPdesk-Support unser eigenes Produkt TOPdesk Enterprise. Dein Job als Supportspezialist ist es, Kunden und Kollegen bei Fragen und Problemen zu unserer Software mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Du denkst mit, hörst zu, stellst Fragen und priorisierst.

Mal kannst du den Kunden oder Kollegen schon innerhalb kürzester Zeit glücklich machen, mal ist eine tiefgehende und zeitaufwändige Analyse nötig, um ein technisches Puzzle zu lösen. In jedem Fall weißt du die gefundene Lösung anschließend freundlich und verständlich zu vermitteln. Da du dich mit Kollegen an anderen europäischen Standorten austauschst, verfügst du über gute Englischkenntnisse.

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker etc.) bzw. gleichwertige Praxiserfahrung
  • Spaß an der Informationstechnik und dem Lösen von analytischen Puzzles
  • Java, SQL, Oracle, Windows und Linux sind für dich keine Fremdwörter
  • Selbstständige sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute kommunikative und analytische Fähigkeiten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Umgebung

Deine potenziellen Kollegen sind pragmatisch veranlagt und immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen. Besonders wichtig sind uns die persönliche Entwicklung und Weiterbildung der Mitarbeiter; der hierfür erforderliche Freiraum steht jedem bei TOPdesk zur Verfügung. Auch die internationale Zusammenarbeit spielt eine wichtige Rolle, wir stehen in regem Austausch mit den anderen Niederlassungen.

Neben der Begeisterungsfähigkeit und den Ambitionen der Mitarbeiter zeichnet sich TOPdesk durch große Diversität aus. Hinsichtlich Studienrichtung, Hobbys und Interessen sind wir ein buntgemischtes Team, mit einer Ausnahme: Affinität für Computer und Software muss jeder von uns haben.

Klingt gut?

Wenn dich diese Stelle anspricht und dein Profil unsere Anforderungen erfüllt, sende uns dein Anschreiben inkl. Lebenslauf und Zeugnisse ausschließlich per E-Mail an jobs@topdesk.de, zu Händen von Annabell Kretschmer.

Bitte nenne in deinem Anschreiben auch deine Gehaltsvorstellungen. Außerdem möchten wir gerne erfahren, wie du auf uns aufmerksam geworden bist und warum dich TOPdesk als zukünftiger Arbeitgeber interessiert.

Bei Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail an jobs@topdesk.de oder telefonisch unter +49 (0) 631 624 00-0 zur Verfügung.

 




Zusammengefasst

In Kaiserslautern
Abteilung Services
Vollzeit